Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Camperhurenbelgie.com hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

[Naam onderneming of verhuurder]
Handelend onder de naam Camperhurenbelgie.com
Adres: [volledig adres]
Ondernemingsnummer: [ondernemingsnummer]
E-mailadres: [e-mailadres]
Telefoonnummer: [telefoonnummer]

Hierna genoemd: “Camperhurenbelgie.com”, “wij” of “ons”.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum, indien noodzakelijk voor de huurovereenkomst
• Gegevens over je rijbewijs, indien noodzakelijk voor de verhuur
• Facturatiegegevens
• Ondernemingsnummer en btw-nummer, indien van toepassing
• Gewenste huurperiode en reservatiegegevens
• Informatie die je zelf invult in een contact- of reservatieformulier
• Communicatie die je met ons voert
• Betalingsstatus en betaalreferenties
• IP-adres, apparaatgegevens en technische loggegevens
• Gegevens over het gebruik van onze website en cookievoorkeuren

Wij vragen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de beoogde dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Contactaanvragen

Wanneer je ons contacteert via het contactformulier, e-mail of telefoon, gebruiken wij jouw gegevens om je vraag te beantwoorden en verder met je te communiceren.

De verwerking gebeurt op basis van jouw verzoek om informatie en, afhankelijk van de vraag, ons gerechtvaardigd belang om klanten en geïnteresseerden te woord te staan.

Reservaties en huurovereenkomsten

Wanneer je een reservatie aanvraagt of een camper huurt, verwerken wij jouw gegevens om:

• De beschikbaarheid te controleren
• Een reservatie te registreren en op te volgen
• Een offerte of huurovereenkomst op te stellen
• De identiteit en rijbevoegdheid van de bestuurder te controleren
• De camper correct af te leveren en terug in ontvangst te nemen
• De reservatie, betaling en eventuele waarborg administratief te beheren
• Met jou te communiceren over de huurperiode
• Eventuele schade, boetes of betwistingen te behandelen

Deze verwerking is noodzakelijk om maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst en om de huurovereenkomst uit te voeren.

Betalingen en facturatie

Wij verwerken de noodzakelijke betaal- en facturatiegegevens om betalingen, voorschotten, waarborgen, terugbetalingen en facturen te beheren.

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via [naam betaalprovider of bank]. Wij ontvangen in principe geen volledige bankkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt deze gegevens volgens het eigen privacybeleid.

De verwerking gebeurt op basis van de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Veiligheid en fraudepreventie

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens gebruiken om misbruik, fraude, niet-betaling of andere onrechtmatige handelingen te voorkomen en om onze rechten te beschermen.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en eigendommen te beveiligen.

Websitebeheer en statistieken

Wij kunnen technische en statistische gegevens verwerken om:

• De website correct en veilig te laten functioneren
• Technische problemen vast te stellen
• Het gebruik van de website te analyseren
• De gebruiksvriendelijkheid en prestaties te verbeteren

Niet-essentiële analytische of marketingcookies worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Marketing en nieuwsbrieven

Wanneer je je uitdrukkelijk inschrijft voor een nieuwsbrief of commerciële communicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je aanbiedingen, nieuws of informatie te sturen.

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in onze berichten of door ons te contacteren.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Jouw toestemming
• De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Ons gerechtvaardigd belang, voor zover jouw belangen of grondrechten niet zwaarder doorwegen

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen gegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze werking, zoals:

• Hosting- en e-mailproviders
• Websitebeheerders en technische dienstverleners
• Reservatie- en administratiesystemen
• Boekhouders en administratieve dienstverleners
• Banken en betaalproviders
• Verzekeraars of pechverhelpingsdiensten, wanneer dit noodzakelijk is
• Overheidsdiensten, politiediensten of andere bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Juridische adviseurs of gerechtsdeurwaarders bij een geschil of invordering

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun opdracht uit te voeren. Waar vereist sluiten wij met verwerkers een verwerkersovereenkomst.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegelaten beschermingsmaatregelen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

In beginsel hanteren wij de volgende termijnen:

• Contactaanvragen zonder verdere overeenkomst: maximaal 24 maanden na het laatste contact
• Niet-bevestigde reservatieaanvragen: maximaal 24 maanden na de aanvraag
• Gegevens over reservaties en huurovereenkomsten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang dit noodzakelijk is voor mogelijke klachten, schadegevallen of rechtsvorderingen
• Facturen en boekhoudkundige documenten: gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn
• Gegevens over schade, boetes of geschillen: zolang het dossier loopt en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Technische loggegevens: alleen zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging en probleemoplossing
• Cookiegegevens: volgens de termijn vermeld in ons cookiebeleid

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• Beveiligde verbindingen via SSL
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Sterke wachtwoorden en toegangsbeheer
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles
• Back-ups en monitoring
• Beveiliging tegen spam en misbruik

Hoewel wij ons inspannen om jouw gegevens goed te beschermen, kan geen enkel digitaal systeem absolute veiligheid garanderen.

9. Jouw privacyrechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je, wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren
• Jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Jouw toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen direct marketing

Je kunt een verzoek indienen via [privacy-e-mailadres]. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen jouw identiteit op een passende manier te bevestigen.

Wij beantwoorden jouw verzoek in principe binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de wet worden verlengd.

10. Klacht indienen

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via [privacy-e-mailadres], zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Reservaties en huurovereenkomsten kunnen uitsluitend worden aangegaan door personen die voldoen aan de leeftijds- en rijbewijsvoorwaarden die in onze huurvoorwaarden zijn opgenomen.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de werking van deze externe websites. We raden je aan hun privacybeleid afzonderlijk te lezen.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving wijzigt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bovenaan vermelden wij de datum van de laatste aanpassing.